1. Veri Sorumlusu
6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu sıfatını taşıyan HarbiTech Yazılım Hizmetleri (“Şirket”), kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliğini ön planda tutmaktadır. Bu Gizlilik Politikası, harbitech.tr adresini ziyaret ettiğinizde ve/veya hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini ve korunduğunu açıklamaktadır.
2. Toplanan Kişisel Veriler
| Veri Kategorisi | Veri Türleri | Toplama Yöntemi |
|---|---|---|
| Kimlik Bilgileri | Ad, soyad, kullanıcı adı | Kayıt formu, sipariş |
| İletişim Bilgileri | E-posta, telefon, adres | Kayıt formu, iletişim formu |
| Finansal Bilgiler | Fatura bilgileri, ödeme tutarı | Sipariş işlemi |
| İşlem Bilgileri | Sipariş geçmişi, lisans kayıtları | Otomatik kayıt |
| Teknik Veriler | IP adresi, tarayıcı bilgisi, oturum verisi | Otomatik (çerez/log) |
| Kullanım Verileri | Sayfa görüntüleme, tıklama davranışı | Analitik araçlar |
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Sipariş, teslimat ve fatura işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Kullanıcı hesabının oluşturulması ve yönetilmesi
- Teknik destek ve müşteri hizmetleri sunulması
- Ürün güncellemeleri ve lisans bildirimlerinin iletilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi ve yeni özellik geliştirme
- Güvenlik ve dolandırıcılık önleme tedbirlerinin alınması
4. Hukuki Dayanaklar
| İşlem Amacı | Hukuki Dayanak (KVKK m.5) |
|---|---|
| Sipariş ve teslimat işlemleri | Sözleşmenin ifası |
| Fatura kesimi | Yasal yükümlülük |
| Pazarlama e-postaları | Açık rıza |
| Güvenlik logları | Meşru menfaat |
| Analitik | Meşru menfaat / açık rıza |
5. Veri Saklama Süreleri
| Veri Türü | Saklama Süresi |
|---|---|
| Hesap bilgileri | Hesap aktif olduğu sürece + 2 yıl |
| Sipariş ve fatura kayıtları | 10 yıl (Vergi Usul Kanunu) |
| Teknik destek kayıtları | 3 yıl |
| IP ve güvenlik logları | 6 ay |
| Pazarlama tercihleri | Rıza geri alınana dek |
6. Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:
- Ödeme Sağlayıcıları: Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için (kart bilgileriniz sunucularımızda saklanmaz)
- E-posta Hizmetleri: Sipariş bildirimleri ve teknik destek yazışmaları için
- Analitik Araçlar: Anonim kullanım istatistikleri için
- Yasal Zorunluluklar: Mahkeme kararı veya yasal düzenleme gereği
Kişisel verileriniz, açık rızanız olmaksızın pazarlama veya reklam amaçlı üçüncü taraflara satılmaz veya kiralanmaz.
7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Aktarım yapılan üçüncü kişilere bildirim yapılmasını isteme
- Otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
Başvurularınız için: kvkk@harbitech.tr adresine e-posta gönderebilir veya iletişim formumuzu kullanabilirsiniz. Talepleriniz 30 gün içinde yanıtlanır.
8. Politika Güncellemeleri
Bu politika gerektiğinde güncellenebilir. Önemli değişiklikler e-posta ile bildirilir. Politikanın güncel halini bu sayfadan takip edebilirsiniz.